用户体验:028一贯认为是网站建设过程中的重点之一

2013-08-20

  用户体验:028一贯认为是网站建设过程中的重点之一!

  首先,满足用户需求。最起码是要让内容有用,这个有用是指用户的需求,这是最基础,如果用户到网站来之后,看到内容完全不相关,或者不是他所想要找的内容,不用多说,肯定一个字,关。

  其次,尊重用户价值。网站要能用,所有的流程都走得通,没有致命的BUG,如果用户想要购买产品,结果发现怎么也付不了款或者加入购物车后发现购物车居然是歪的,完全不能能,那是在浪费用户的时间,所以,还是关。

  然后,注重用户体验。网站要易用,操作起来很便利,这非常关键,可以看看百度首页或者谷歌首页,一直都只是一个简单的输入框,一个按钮,其实很多时候,简单的东西肯定是易用,让用户不用做任何思考,但也不要为了易用“真简单”了。

  最后,关注用户情感。设计的下一个方向就是友好,关注用户的情感需求,如果一个用户到访后,让用户感受到产品的用心,更重要的是“贴心”。比如内容包括可控感、参与、共鸣、参照、挑战、发现、口语化、成就感、流畅体验等,它们都能为用户带来愉悦认知,在使用产品的过程中产生积极情感体验。

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