成都企业网站现状 - 有量无质

以下仅代表028工作室看法：

通过与近百家企业领导人的接触、交流、意见反馈、企业网站建设合作、企业网站实施运营，体会到企业领导人对互联网大环境的关注，发展趋势的认可，但相对于自己的企业如何正确的开展网络营销又无从着手。对自己的企业网站营销应该制定什么样的目标？应该由什么样的人负责此项计划？还需要什么样参与此计划？需要多少费用预算？这些都具备了，目标能实现吗？目标如发生了错位，应该如何调整？负责此计划的人需要什么具备什么样的能力？参与的人需要什么样的知识水平？长期以来，我们积累了丰富的经验与看法。我们在中国北京长达十年以上的实践经验证明，东方361度绝对可以在中国企业网站营销市场落地生根。我们也发现许多中小企业客户毫无排拒地自然接受我们的想法与建议，就如同东方361度是企业网站建设市场与生俱来的东西一样。

企业网站从量到质

企业网站从量到质，仍需要一个漫长的过程。任何事物的发展都必须经过量到质的转变，就如认识到合作与协作不同一样。其核心的因素就是网站知识的普及速度已经远远落后于互联网的发展速度。如某学校开设了电子商务专业，教程中的观点、理论已不适合互联网的发展了，但学生还在记着、学着。另外中国企业的领导人（决策人）多数的年龄都在40-50岁之间，他们对互联网新生事物的抵触态度，影响了整个企业。

树立企业网站质量管理观念

树立企业网站质量管理观念，由数量第一向质量第一转变，逐步由数量效益型向质量效益型企业网站转变；网站质量管理方式由复制型向独创型转变；网站质量管理方法由顾问型向普及型转变；网站质量管理人数由专业型向痊愈型转变；网站质量管理范围由实施过程向策略、流程、运营、管理、监督全过程转变；网站质量管理对象由单纯的企业网站质量向工作质量、服务质量转变；质量管理的特点由事后把关型向预防进攻型转变等等这些转变所产生的企业效益是无法估计的，但潜在的力量将在相当长的一段时期内推动企业效益快速增加。

21世纪是网络的世纪，正如这样一句话“21世纪没有互联网企业，因为他们都是”。虽然信息产业部《非经营性互联网信息服务备案管理办法》(信息产业部令第33号)，中国互联信息中心提出了相应的企业网站建设指导规范建议。

虽然很多企业重视网站质量工作，为什么还会出现网站质量问题呢？最主要的原因就在于治标不治本。一些企业也确实实施了一系列措施来改进网站质量，但是方法上的不科学性使得效果事倍功半。比如一些企业实施“以罚代管”，即在网站质量出了问题后，对有关部门的责任进行处罚，希望通过杀一儆百，发挥威慑作用，却忽略了对产生问题的原因挖掘和相应的改进。比如也由企业对网站质量管理认知较低，片面地认为抓网站的质量只是信息部门或网络部门的事情，网站出了质量事故，追究责任只能追究相应部门的人员。

综合来看，中国的企业网站质量管理工作中存在的不容忽视的主要问题是：

1、管理误区
一提网站质量管理就误认为是信息部门或专业建站公司，似乎网站质量管理仅限于小组。其实，网站质量管理是一门范畴和内容很广、很深的科学管理方法。包括网站策略质量管理、开发技术准备质量管理、专业公司协作质量管理、实施过程质量管理、测试检验管理、使用过程质量管理、质量计划、质量方针、质量改进、质量审核、质量成本、质量可靠性工程及质量体系等等。我们还有很多质量工作有待开展和深化；一提质量管理就误认为是在阻碍发展，认为加强管理就是限制发现。其实，抓网站质量、促管理，将关系理顺了，就能促进发展，这与抓发展并不矛盾。同时，也只有将“ 事后把关型”的管理转变为“预防进攻型”的管理。殊不知提高网站质量是个慢功夫需要从策略、设计、信息架构、实施、检验、售后服务等各个环节严格管理，全体人员共同努力才能提高网站质量、为企业提高效益。

2、操作误区
一些基层操作人员及管理者，由于自已对网站质量管理统计方法欠缺了解，科学方法不熟用，为了出成果，等待数据达到理想值时，再按网站质量管理方法编出一些成果，加之单位未能严格把关，导致“水分”增加。个别单位为了达标、创奖、升级等目标，不是为提高企业素质而抓质量、促管理，而是为获奖而创奖。于是认认真真作假，实实在在的花架子便屡见不鲜。一旦获奖之后，便不再向这方面投入，甚至撤销网站质量部门。个别二级企业领导对网站质量工作认识片面，不重视，但迫于上级要求，又不得不搞。故导致操作者“穷对付”，形成恶性循环。

3、政策误区
我国正处于经济体制改革时期，互联网的发展速度，从国家、行业、部门直到企业难免存在一些不配套的政策，例如网站备案，用户能从中得到哪些精准的信息，用户了解到这些信息对企业有什么重要的作用，用户是如何发现这些备案信息的？为什么企业不主动去备案？

4、教育误区
教育的目标不是传授知只，教育的最终目标是教人行动的。互联网惊人的发展速度，教程的几年不变，理论与现实的差距实在太大了。

在我国市场经济体制下，竞争成为决定市场主体活动的核心，通过产品质量、服务的竞争，好的生产者能够赢得消费者的信赖，提高市场占有率，增强企业的核心竞争力，从而在优胜劣汰的市场竞争中处于优势地位。反之，低劣的产品质量责任则会使生产者名誉扫地，加速其退出市场。因此，产品质量，说到底是一个关乎企业生死的战略问题。一家企业要长久生存下去，产品质量的可靠、有保证，是最基本的前提。而企业网站不仅仅是一个产品、一项服务，企业网站七个特点：“多”、“大”、“快”、“广”“高”“低”“特”。决定了他是一种集营销、管理、服务、销售于一身综合性通迅工具产品，更有理由去关注他的质量。