一年技术支持包括哪些？

1 客户培训

网站后台操作，网站日常更新，管理等培训（2人次/年）

2 网站管理

提供基本的网站日常管理和维护服务、站点文件布时备份、网站运行监控等全包式管理

3 网站维护

a 24×7技术服务支持；
b 按协议提供客户网站维护服务，并E-mail发送季度维护报表，及时响应客户提出的维护申请；
c 处理网站程序或者网页连接的BUG；
d 客户域名解析，别名解析，空间绑定，网站监控等服务；
e 网站管理提供基本网站日常管理和维护服务、实时数据备份、网站运行监控等管理
f 配置方面如果您已有自己的域名，请确保您或您的域名提供商能顺利进行域名解析服务
g 配置可根据您的实际需要付费升级或扩展更高配置，如空间、邮箱容量、多域名绑定等；

4 其它

a 网站页面基本优化，基本网站营销服务
b 提供建站步骤，域名、网站名称选取咨询
c 网站内容规划，预算建议，最佳方案建议
d 域名注册/续费/解析/管理，网站虚拟主机空间开通/维护/管理