微信公众号在用户互动过程中需要注意的事项

2020-02-19
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和大家分享一下关于用户互动、用户留言的内容,好的评论有时候比内容还要吸引人,和用户互动营造热闹的氛围,又有助于将巩固老用户。


我们做用户互动有四个步骤:


(1) 首先是清楚我们的定位,了解我们的用户画像,喜欢什么,不喜欢什么。


(2) 学会引导用户,比如发起一个互动话题、一个投票、一个小活动等等,都可以让用户和你产生互动。前期没有很多用户互动的时候,可以找个“托儿”,营造互动氛围,让大家渐渐参与到其中来。


(3) 融入用户,我们可以将一部分老用户聚集起来,创建一个群组,能够更及时得到用户的反馈意见,了解用户真正想要的是什么。


(4) 用户变现,我们所做的一切都是为了使用户变现,或者宣传推广我们的产品,所以我们和用户互动的时候,可以适当给一些奖励让用户去为企业宣传推广。


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