小程序方案 | 传统书店该怎样改成线上+线下一体化运营?

2020-03-04
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走进成都的宽阔小巷,绿砖木门,有一家,周五和周六24小时营业,三联韬奋书店。在非假日期间,进入书店,发现除了前台职员外,店里只有少数人,这与宽窄小巷里拥挤的人群形成鲜明对比。


据了解,成都三联韬奋书店的库存量很小,约2000册。庭院两侧的房屋主要是文创产品的空间。主要销售三联自主设计生产的文创产品及其他精选品牌产品。同时,书店也定期提供饮料和进行文化活动。


老牌书店品牌率先转型


老牌的传统书店都在纷纷寻求转型


从卖书到提供方便、安静的阅读或文化消费空间的转变,实际上是传统书店品牌积极争取变革、迎接新时代的体现。


早在2014年,三联书店就升级了它的模式,一是延长营业时间,成为24小时书店,二是重新布置布局;三是与咖啡店进行互动。此外,还将举办讲座、新书上映、学术论坛、展览等活动。


不仅是三联书店,经过网上电商平台和数字阅读的挑战,诚品书店、大众书局、中信书店等,传统书店都在寻求变革。


新型业态分布


大众书店除了提供饮料和文学产品服务外,还定期组织线下活动,如作家和读者会议签约会、邀请文艺界名人与读者进行面对面交流等。诚品书店定义为多元化的、动态的文化事业,引入了”24小时不关闭”的商业理念。据了解,台湾诚品书店敦南门店共有五层。提供文具、服装和餐饮服务。图书销售面积占总业务面积的20-30%。


目前,传统的独立书店已变得非常罕见。在非新华品牌书店,主要基于图书+咖啡和餐厅周边的新型商务状态。传统书店转型的背后是新时期人们阅读习惯的变化。


后续.多元化生活方式


除了这些知名的书店品牌外,近年来还出现了几个这样的品牌设计为主的品牌,言几又,在实体书店领域也产生了一定的影响。除了创意产品、饮料和活动外,一些商店还将加入餐厅、绘画工作室、珠宝、美容院等多元化的生活方式。


在一次公开演讲中,这位创始人但捷说:“我们每年有大约两千到三千种文化活动,可以吸引数百万人到言几又。我们希望通过活动将文字转化为城市的公共空间和文化空间。”


相对于那些专注于创建线下精品书店的品牌,以及一些后来的新书店品牌,它们更倾向于探索和开拓新的市场。它们从线上开始,延伸到线下空间,从阅读延伸到学习。


线上+线下一体化运营书店模式流行开来


樊登书店是以知识付费樊登阅读品牌为基础的书店品牌。樊登阅读由前央视主持人樊登创办,成立了第一个图书俱乐部,于2013年在互联网的帮助下建立了自己的阅读平台,以推广这种形式的线下阅读。2016年11月,樊登家书店通过一些直接的业务和隶属关系,推出并扩展到200多家书店。


成绩与缺点


位于北京回龙关的樊登书店是一家加盟书店。新浪科技的联合创始人李双在接受新浪科技的采访时说,在加盟之前,该团队最初是做茶道俱乐部的。


但开店后,现实还是很残酷的,店铺租金、人事运营成本都很大,我是一家小白创业公司,没有经验,没有一定的好产品,宣传力,实体店的经营还是比较困难的。”


李双坦诚地说,茶道俱乐部初期很难,几乎要倒闭了。为了学习好的阅读模式,我们发现开设书店的想法与樊登书店的概念是一致的。


“樊登在讲座中提到,在上世纪70年代和80年代,一些工厂和地区会有夜班,届时将没有丰富的娱乐活动或电视。基本上大家都会选择上夜校读书。他的一个愿望是,社区居民可以在晚上晚饭后来书店看书。沙龙不是很贵,但可以学到一些知识。”


2018年5月,李双和团队决定转型加盟樊登书店。她说,转变后的形势是一个快速的变化,首先是流量多了,包括”樊登”阅读品牌带来的流量,能获得”樊登”阅读的各路资源。


经验与教训


李双告诉记者,樊登书店的每一家加盟店都以不同的方式运作。总部对每一家加盟书店的经营没有过多的干预,每一家樊登书店都有很强的个人色彩。在全国200多家樊登书店中,有教育机构、寄宿处、游客、咖啡馆、汽车销售和艺术品。”


而樊登书店是北京会龙观书店,是以社区经营为基础做的相关课程。据报道,书店下线销售书籍、创意产品、咖啡饮料、培训课程、沙龙等,而网上则主要从事社群运营。


改进措施和计划


李双透露,书店首先通过微信群聚集在一起,然后细分用户,准确定位,根据需要定制适合他们的课程和产品,并以此方式将其转化为书店利润。目前,有20个微信群,“增长速度基本上是每周新增100人群”。


知识付费的线下场景拓展



线上资源延展到线下实体经济的模式


还有一些新的媒体公司将在线资源扩展到线下实体经济领域,例如樊登书店。2018年,新媒体大号“一条”和“十点读书”都开设了线下实体书店一条生活馆和十点书店。


“10点阅读”公众号每晚10点提供有声读物,在线用户累计超过5000万。2018年12月,10:00,这本书延伸到离线的10点书店,在厦门开设了第一家书店。


除了饮料、文学创作和活动等基本形式外,10点书店还设有在线课程指导老师和付费学生,他们10点钟与在线书店连接,提供线下课程,商店内还配有视听设备,将在线10点钟阅读的音频扩展到线下。


知识付费.新模式下书店的发展方向之一


李双也坦言,樊登书店将来发展的空间在知识付费这一块。“现在人们的物质生活水平已经达到了一定的水平,必须有精神上的需要。中国的大城市已经到了这样一个阶段,用户愿意为它付出代价,学习和成长。除了自己的成长,对儿童教育的投资也非常大,”樊登”书店也关注K12的教育,也在一些项目上实施。”


樊登书店用户的知识付费主要体现在用户在线下完成樊登阅读会员充值,并提供付费课程。


樊登书店回龙观店推出的课程首要分为中高低三个档位。其中,收费最低的是阅读俱乐部,会员费为19快9。中间是沙龙、茶会、花艺、儿童沙龙等体验课程。高端课程从数百到数千之间,包括积极的管教、亲密课程、儿童的电影类和大咖们开设的课程。


例如,5月11日和12日,樊登书店在北京开设了一门高级心理学家开设的课程。两天的费用是9800人,大约几十人。


目前,随着书店生活方式已成为书店产业的主流趋势,物理书店的开放速度也逐渐上升。


《中国书店行业报告2018-2019》显示,2018年许多书店品牌正在加速的开张。截至2018年10月,西西弗家书店在全国拥有160多家零售店,其中85家是2018年新开张的;到2018年11月,延吉在全国13个城市开设了53家自有实体书店。


以杭州为例,根据杭州市文光旅游局发布的数据,2018年杭州新增实体书店319家,比2017年增长28.6%。


在新业态下,线下书店的收入也相当大。据《中国书店行业报告2018-2019》统计,全国有61家书店的营业额入榜了,位居榜首的西西弗书店,截至2018年10月营业额7.7亿元,排名第二的言几又,营业额5亿元,中信书店位居第三,营业额3.06亿元。


根据报告中的数据,一些在年轻人中很受欢迎的书店在书店的图书销售中所占的比例还不到30%,比如猫的天空城概念书店、仁义礼智信新书店,机会空间等。


未来,随着知识付费带来的巨大想象空间,“卖书越来越少,但是书店越来越多”的现象将越来越普遍。

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